Politique de Confidentialité (ESP)

Vigente al 15 de enero de 2022

La Política de Privacidad de WEPROC tiene como objetivo brindarle toda la información sobre las condiciones bajo las cuales WEPROC recopila y procesa su Información Personal.

Al acceder y utilizar nuestros sitios web y el software de compra WEPROC, usted acepta leer esta Política de privacidad, que puede modificarse o actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación se publicará en línea en el Sitio y le recomendamos que la consulte periódicamente.

I. Finalidades del tratamiento

Recopilamos y procesamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente para acceder y utilizar Weproc, para realizar solicitudes a nuestros equipos (demostraciones, formulario de contacto) o para acceder a nuestros recursos en línea.

También recopilamos y procesamos datos relacionados con las preferencias y el tráfico de nuestros Usuarios (como direcciones IP).

Más específicamente, procesamos sus Datos para permitir:

consultar nuestros sitios web (https://www.weproc.com y https://blog.weproc.com);
La creación de entornos (versiones pagas y versiones de prueba) para acceder a Weproc y utilizar nuestros servicios;
envío de formularios de contacto y demostraciones en línea;
Descargar nuestros recursos en línea;
gestión y seguimiento de la relación comercial (facturas, pagos, quejas y soporte a los Usuarios);
la provisión de sitios web y sus diversas funcionalidades;
mejorar nuestros servicios;
gestión de la seguridad del sitio y del software;
la gestión de solicitudes para el ejercicio de diversos derechos de los Usuarios: derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación.

II – Datos recopilados

Para abrir una licencia y por tanto utilizar Weproc, debe proporcionarnos al menos la siguiente información de identificación personal:

apellido y Nombre
dirección de correo electrónico

Podrás completar tu perfil con otros Datos Personales (número de teléfono, fotografía, nombre de tus proveedores, etc.). Nunca recopilaremos ni procesaremos Datos personales sensibles en el sentido de la normativa, relacionados, por ejemplo, con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o incluso con la afiliación sindical, la salud, etc.

1.2. Recopilamos información relativa a la relación contractual que tenemos contigo: historiales, módulos suscritos, elementos de facturación y pago, solicitudes e incidencias reportadas al servicio de soporte, etc.

1.3. Recopilamos, a través de ciertas cookies colocadas automáticamente en su terminal, u otras cookies sujetas a su expreso consentimiento, ciertos Datos Personales durante sus visitas a nuestro sitio (pro.weproc.com): por ejemplo, la fecha, la hora y la duración de su visita a nuestro sitio, su ruta de navegación, el tipo de sistema operativo, etc.

Una cookie es un pequeño fichero almacenado por un servidor en el terminal de un usuario (ordenador, teléfono, etc.) y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos a todas las páginas de un mismo sitio web). Su función es permitir el funcionamiento del sitio, facilitar la navegación (memorizar opciones técnicas, actividad pasada), mejorar el uso del sitio y del servicio y comprender mejor la experiencia del Usuario. La vida útil máxima de una cookie es de 13 meses.

III. Uso de sus datos personales

La política de privacidad está disponible aquí

Cookies

Los Datos Personales sólo se utilizan en los casos previstos por la normativa vigente:

Ejecución del contrato relacionado con su uso del software WEPROC

Cumplimiento de una obligación legal

Su consentimiento para utilizar sus datos

Nuestro interés legítimo en realizar operaciones de prospección o promoción para Weproc.

IV. Tratamiento de Datos Personales

WEPROC recopila y procesa sus Datos personales de manera justa y legal, y de conformidad con los principios del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR). WEPROC es responsable del procesamiento de sus Datos personales en el sentido del RGPD.

WEPROC ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) con quien puede contactar en dpo@WEPROC.com.

La misión del DPO incluye:

Sensibilizar a los empleados de WEPROC sobre la protección de los Datos Personales de los Usuarios

Apoyarlos durante la implementación de los tratamientos.

Para responder a solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos, de conformidad con el artículo VIII.

V – Seguridad de sus Datos

WEPROC hace todos los esfuerzos posibles para evitar la pérdida, apropiación indebida, intrusión, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de los Datos Personales que usted nos comunica.

Entonces :

Los Datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo. El seguimiento de la seguridad del servidor y las actualizaciones de Weproc se realiza en tiempo real;
Los empleados de WEPROC están sujetos a una obligación de confidencialidad y no divulgación y todos han firmado un compromiso específico relativo a la protección de Datos Personales;
El acceso a sus Datos se rige por una estricta política de control de acceso, reservada a personas autorizadas, bajo condiciones definidas.

Cuando utilizamos proveedores de servicios para procesar Datos personales, hemos verificado previamente que estos proveedores de servicios garantizan un nivel equivalente de protección de seguridad.

VI – Plazo de conservación de los datos

WEPROC almacena sus Datos Personales de conformidad con las siguientes disposiciones legales y reglamentarias:

Conservamos la información relativa a la gestión de la cuenta del Cliente, facturación y pagos 10 años después de la finalización del contrato o del último contacto del Cliente inactivo.

Conservamos la información relativa a la creación y gestión de expedientes de prospección durante 3 años desde el último contacto del prospecto.

Estamos obligados a conservar los siguientes Datos personales resultantes de la creación, modificación o eliminación del Contenido del usuario durante 1 año:

Identificación de conexión;
La identificación proporcionada por el terminal;
Tipos de protocolos;
Naturaleza de la operación;
Fecha y hora de la operación;
Identificación utilizada por el autor de la operación.

Cuando la retención de Datos ya no esté justificada por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal, requisitos comerciales, el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestros derechos legales, o cuando usted nos lo solicite mediante la aplicación de uno de sus derechos ( Artículo X), eliminamos sus Datos de forma segura.

VII. Acceso a sus Datos Personales

7.1. Acceso a sus datos por parte de los empleados de WEPROC

Dependiendo de los fines definidos en el Artículo I, los empleados autorizados de WEPROC pueden tener acceso a los Datos Personales.

El acceso a sus datos se realiza sobre la base de autorizaciones de acceso individuales, tal y como se especifica en el artículo V.

7.2. Transmisión de datos

WEPROC puede subcontratar los siguientes servicios:

Alojamiento
Mantenimiento
Desarrollos técnicos

De conformidad con el artículo 28 del RGPD, el acceso a sus Datos por parte de nuestros subcontratistas está previsto y regido por un contrato. Este contrato que nos vincula con nuestros subcontratistas enumera las diversas obligaciones reglamentarias que se le imponen en materia de protección de Datos Personales.

VIII. Transferencia de Datos Personales

Almacenamos sus Datos Personales en la Unión Europea.

Si los Datos que recopilamos deben transferirse a subcontratistas ubicados en otros países, nos aseguramos de antemano de que se brinden las garantías adecuadas para regular cualquier transferencia de Datos Personales (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con garantías de seguridad adicionales), de acuerdo con el RGPD y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

También podemos proporcionar los Datos personales de nuestros Usuarios, solo si así lo exige la ley francesa o lo ordena un tribunal francés.

IX. Comunicaciones de WEPROC

Podemos enviarle correos electrónicos a la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta por motivos relacionados con nuestra relación comercial, es decir, motivos técnicos o de seguridad, motivos administrativos relacionados con su suscripción al Software, su participación en nuestros eventos, o para informarle sobre la evolución de nuestra oferta de servicios.

X. Tramitación de solicitudes de derechos

De conformidad con la ley francesa “Informatique et Libertés” y el Reglamento europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), vigente a partir del 25 de mayo de 2018, usted tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento:

Derecho de acceso y rectificación
Derecho a oponerse
Derecho de supresión
Derecho a la portabilidad
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a organizar el destino de sus datos digitales después de su muerte

Usted puede :

Modifique sus Datos Personales directamente desde su Cuenta WEPROC, si tiene una.
Gestione la recepción de comunicaciones promocionales (no relacionadas con una transacción) simplemente haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por WEPROC.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la siguiente dirección postal: WEPROC – 2 parvis des écoles building les beaux-arts Bureau B09 83000 TOULON, o escribiendo directamente a nuestro delegado de protección de datos a la dirección dpo@WEPROC com. Cualquier solicitud deberá estar motivada y acompañada de copia de documento de identidad válido. Puede enviar una queja a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), a la siguiente dirección: